岗位职责:
1、熟练电脑基本操作,负责接待客户咨询,解答客户疑问;
2、向客户推荐我们的产品,引导说服客户达成交易;跟踪未成交客户并分析原因,提高成交率;
3、通过对老用户进行服务和推荐,增加重复购买率;
4,负责做好网店的售后统计、换发货记录、投诉处理等,及时与公司其他部门协调沟通并解决售后问题;
任职要求:
1、具有较强的应变能力,沟通能力,语言组织能力,能对突发事件进行及时、妥当的处理。
2、有团队精神,责任心强,有上进心,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
3.经验要求:1-3年
待遇及福利:
1:实习期满交五险,中餐补助或者公司统一提供工作餐。
2:个人薪资与整体团队绩效及个人绩效挂钩,越协作越有可期的薪资。。
3:给到可发展可晋升的机会,福利与职位能力匹配。
江苏省苏州市昆山市闽商大厦14楼1403室
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