一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询效劳，为业务部提供后勤效劳。
二、协助业务人员进展订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为业务部提供帮助。
三、处理制作业务员交给的报表，订单，文件，资料等。
四、受理客户的投诉,做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
五、定期对重点客户进展回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介 绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
六、每月总结客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期 进和制定方案作参考。
七、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
八、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天跟踪— ,咨询是否有需要提供帮助。

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