一、岗位职责：
1、负责日常客户关系维护，及时响应客户需求，同步订单与生产信息，提升客户满意度。
2、全程跟进订单接收、核对、下达、生产进度及发货，确保准时交付。
3、处理报价、对账、开票、合同等基础商务工作，确保数据准确无误。
4、及时接收并处理客户反馈、投诉及异常问题，联动生产、品质、仓库等部门快速解决。
5、整理客户档案、订单资料，做好信息更新与台账管理。
6、聚焦订单执行与客户服务，无市场开发职责，保障长期稳定合作。

二、任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限，有1-3年制造业业务\销售\客服内勤或助理相关工作经验，有服务于外资企业、精密制造行业、汽车金属零部件领域经验优先考虑。
2、熟悉工厂订单运作流程、生产节奏及商务对接，能快速融入内勤工作。
3、工作细心、责任心强，具备出色的沟通协调能力、执行力和逻辑思维。
4、熟练使用Office、邮件等办公软件，擅长数据整理与台账管理。
5、具备英语口语或书面能力者优先；无英语能力但经验丰富、能力突出者亦可。
6、服务意识强，有耐心，善于团队协作，能承受一定工作压力。

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