职位名称： 售后工程师
工作地点： 江苏昆山
招聘人数： 2人
薪资范围： 7000-10000元/月
职位类型： 全职

【岗位职责】
负责公司产品的现场安装、调试、验收及客户培训工作，确保产品正常交付使用；

处理客户在使用过程中遇到的技术问题，提供远程或现场技术支持，及时解决故障；

负责电路板等核心部件的故障检测、焊接维修及更换工作；

收集并整理客户反馈的产品问题和改进建议，定期向研发、生产部门反馈，推动产品质量提升；

编写及更新售后技术文档，包括常见问题解答（FAQ）、维修手册、操作指南等；

协助销售团队进行售前技术支持，参与产品演示及技术方案讲解；

负责售后配件的管理、更换及维修记录登记，建立完善的客户服务档案。

【任职要求】
学历专业： 大专及以上学历，机械、电子、自动化、计算机、通信工程等相关专业；

工作经验： 1年以上售后、技术支持或设备维修经验；优秀应届毕业生可酌情考虑；

技能要求：

熟练使用电烙铁、热风枪等焊接工具，能够独立完成电路板元器件的焊接、拆装及维修；

熟悉相关设备/系统，具备一定的电路、机械结构或系统软件的故障排查能力；

能熟练使用万用表、示波器等常见检测工具；

具备基本的网络知识，能处理设备联网配置问题；

软性能力：

具备良好的服务意识、沟通能力和耐心，能承受一定的工作压力；

能够适应短期或频繁出差（请根据实际注明，如：每月约1-2周）；

有较强的动手能力和逻辑分析能力，善于独立解决问题。

【加分项】
持有电工证；

具备特定行业售后服务经验者优先；

英语读写能力良好，能看懂英文技术文档。

【我们提供】
有竞争力的薪资：基本工资 + 绩效奖金 + 差旅补贴 + 年终奖（综合薪资7000-10000元/月）；

完善的福利：五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、员工培训；

广阔的发展空间：纵向晋升或横向转岗（销售、产品、研发）；

轻松的技术氛围：扁平化管理，鼓励技术分享与创新。

昆山论坛招聘网敬告各位求职者：此企业已经过昆山论坛招聘网认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>